Refund policy

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

LetsRoll গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:

✅ রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হবে যদি:
- ভুল পণ্য পাঠানো হয়
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়
- ইলেকট্রনিক পণ্যে ত্রুটি থাকে
- পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং সমস্যা থাকে
- পণ্যের কোনো অংশ অনুপস্থিত থাকে

❌ রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না যদি:
- ক্রেতা মত পরিবর্তন করেন
- ভুল সাইজ বা ভুল পণ্য অর্ডার করেন
- স্ক্রিনের রঙের সাথে বাস্তব রঙের পার্থক্য থাকে
- ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
- ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স পণ্য

⏱ সময়সীমা:
পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

📦 শর্ত:
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

💳 রিফান্ড পদ্ধতি:
প্রথমে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে রিফান্ড দেওয়া হবে।

🚚 রিটার্ন শিপিং:
আমাদের ভুল হলে শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
গ্রাহকের ভুল হলে শিপিং খরচ গ্রাহক বহন করবেন।

যোগাযোগ:
যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।